Aviso legal-Términos y condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta , Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.toolsecond.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario, cliente ó comprador”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que, en caso de que se disponga a comprar ó contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. Información legal y general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y de acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

  • Titular: TOOLSECOND, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “Toolsecond”).
  • N.I.F.: B56914179
  • TOOLSECOND, S.L., tiene su domicilio social en Barcelona, Calle Sant Elies nº 35, puerta 4, planta 3 – 08006 y figura Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 49081, Folio 179, Sección Hoja B-606984, Inscripción 1ª.

Las condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas a través de toolsecond.com.

Toolsecond S.L. podrá realizar modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en su sitio web, o en su configuración o presentación. Toolsecond S.L. realiza todos los esfuerzos posibles para que la información suministrada a través de su página web sea clara, comprensible y adecuada, así como para evitar errores en la medida de lo posible y, en su caso, repararlos o actualizarlos.

Toda compra hecha en el Sitio Web implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas a la compra a la que se refieren, así como a toda compra posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

El hecho de que toolsecond no recurra en un momento dado a cualquiera de las condiciones generales no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.


La tramitación de un pedido por parte del cliente, solicitado en cualquiera de sus formas posibles (sitio web, correo electrónico, teléfono, etc.), implica la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta por parte del cliente/comprador.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre el Sitio Web y sus clientes finales (“cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que marca la opción “He leído y acepto los Términos y Condiciones” y/o solicita la tramitación del pedido a través de cualquiera de las vías posibles (sitio web, correo electrónico, teléfono, etc.)

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Necesidad de registro

Con carácter general, para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios si podrá estar condicionada a su registro previo.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos que introduce. A estos efectos, el Usuario responderá en todo caso de los datos introducidos.

4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Toolsecond ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Toolsecond el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

5. Exclusión de responsabilidad.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Toolsecond la obligación de controlar la ausencia de virus, gusano o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, el dotarse de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Toolsecond sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a Toolsecond, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para Toolsecond la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Toolsecond y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Toolsecond.

Toolsecond no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que Toolsecond actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Toolsecond no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Toolsecond o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Toolsecond o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

8. Condiciones de compra a través del Sitio Web (excluidas transacciones presenciales).

Todas las compras realizadas a Toolsecond a través de nuestro Sitio Web están sometidas a la legislación española en vigor y sujetas a las condiciones que exponemos a continuación.

En los precios de los productos se encuentra incluido el IVA, no obstante, los impuestos aplicables en cada caso concreto le serán comunicados una vez nos facilite los datos de facturación ya que éstos dependen del país donde se efectúe la compra, generalmente países procedentes de la Unión Europea. En los productos usados de segunda mano se aplicará régimen de ventas de los bienes usados por lo que el IVA no estará desglosado.

8.1 Procedimiento de compra de productos.

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española ó catalana.
El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:


1) Para comprar en nuestra tienda, en nuestro catálogo de productos, donde se ponen a su disposición los productos en venta tanto usados como nuevos. Haciendo click sobre la foto o el nombre del producto se le mostrará la ficha del producto, con la descripción, características técnicas, disponibilidad, precio, así como fotos y datos adicionales.

También se incluye una descripción del “Estado de producto” para aclarar en qué situación está el mismo. Con carácter general, las definiciones del estado del producto serán producto nuevo o usado. En estado usado, y en ocasiones, también podría detallarse el estado de funcionamiento, uso y otras características. En todos los productos el comprador debe comprobar su estado en las fotografías adjuntas.

2) Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al carrito” para incorporarlo al “carrito de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar al “carrito de compra” tantos productos como desee.

3) En este punto el Usuario puede eliminar productos del “carrito de compra”. Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón etiquetado como “Finalizar compra”.

4) En el carrito de compra el Usuario podrá: ver los productos de la lista, eliminar productos, ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado, los gastos de envío y el precio total del pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al “carrito de compra”, deberá volver a la tienda. Si por el contrario desea finalizar su compra, deberá rellenar los campos solicitados.

5) Si el Usuario ya es cliente registrado en Toolsecond, deberá identificarse mediante su usuario y contraseña en el botón etiquetado como “Mi Cuenta”. En caso contrario, podrá registrarse introduciendo su correo electrónico y una contraseña. Si esta opción estuviera deshabilitada puede realizar la compra como invitado (sin necesidad de registro en la tienda).

6) Para crear una cuenta (Los Usuarios ya registrados pasarán directamente al punto 7º):

6.1.- El Usuario deberá facilitar los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo, aceptar la Política de privacidad y hacer clic en el botón etiquetado como “Registrarse”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
6.2.- El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.
6.3.- Seguidamente el Usuario deberá facilitar los datos adicionales marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo y hacer clic en el botón etiquetado como “Guardar”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.


7) A continuación el Usuario podrá seleccionar las direcciones de entrega y de facturación. A continuación deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Siguiente”. A continuación el Usuario podrá visualizar los datos de su pedido. El Usuario deberá aceptar expresamente estas “Condiciones Generales de Uso y de la Contratación” y hacer clic en el botón etiquetado como “Siguiente”.

8) A continuación el Usuario deberá seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles.

9) Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra.

10) El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

Toolsecond guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario. Los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su cuenta, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

8.2 Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

8.3. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
El Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro como cliente, haciendo clic en el botón etiquetado como “Entrar” situado en la parte superior derecha del Sitio Web

8.4. Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará, a partir del día laborable siguiente al de la recepción/confirmación del ingreso del pago, por medio de una agencia de transportes a la persona y en la dirección de entrega designada libremente por el Usuario, en un plazo aproximado de 48 horas laborables según información facilitada por el transportista, que empezarán a contabilizarse a partir del día laborable siguiente al de la recepción del pago o la celebración del contrato (si el pago se realiza por transferencia, el plazo empezará a contabilizarse a partir del momento en que Toolsecond haya confirmado el ingreso). Este plazo podrá ser superior en función de la ubicación de la dirección de entrega y de cualquier circunstancia de la misma. El Usuario entiende y acepta que los plazos de entrega son estimados y responsabilidad del transportista. En ningún caso Toolsecond será responsable, ni aceptará ninguna reclamación por el retraso de la entrega del pedido. Se facilitará copia del albarán de envío del transportista para realizar el seguimiento del pedido. En caso de que haya algún tipo de retraso, Toolsecond se pondrá en contacto con el transportista para intentar agilizar la entrega. En el momento de la recepción del pedido deberá comprobar el perfecto estado del mismo. En el caso de recibir su pedido defectuoso a causa del transporte (Golpeado, Roturas, Abollado, daños en el embalaje importantes…), debe de realizar la reclamación en un plazo máximo de 24 horas y anotar (si el defecto es visible) en el albarán de entrega la rotura a la recepción de la mercancía. Una vez terminado el plazo, no se aceptará ningún tipo de reclamación al respecto. Es muy importante que realice una fotografías del producto con su embalaje original para tramitar esta incidencia, de lo contrario no podremos procesar la reclamación debidamente.
Toolsecond no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario deberá abonar los gastos de transporte de un nuevo envío.

En caso de no encontrarse disponible el producto solicitado, Toolsecond informará al Usuario de dicha falta de disponibilidad, quien podrá optar entre:

a) Recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del contrato.

b) Permitir que Toolsecond le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.

Toolsecond se reserva el derecho a anular el pedido si la agencia no permite dicho envío o los gastos son excesivos, en cuyo caso reembolsaremos el importe íntegro abonado por el cliente.

8.5. Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). No obstante, para todos los productos usados de segunda mano, cuyo estado no sea “Producto Nuevo”, se aplicará el regimén especial de bienes usados (REBU) por lo que el IVA no estará desglosado. Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. Los precios que aparecen en Toolsecond son precios recomendados y son válidos salvo fluctuaciones del mercado o error tipográfico. Toolsecond se reserva el derecho de modificar los precios y características de los productos sin previo aviso.

Toolsecond distribuye sus productos en todo el territorio nacional peninsular y las Islas Baleares. El precio de los gastos de envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla , así como a cualquier otro país puede solicitarse enviando un correo electrónico a la dirección info@toolsecond.com.

8.6. Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que Toolsecond sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro.

9. Impuestos aplicables

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (IVA). Debe tenerse en cuenta que a las ventas de productos usados o de segunda mano (comprados a particulares) se aplicará el “Régimen Especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección” contemplado en el Título IX, Capítulo IV, de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido y que, en consecuencia, dicho IVA no estará desglosado ni será deducible. Para identificar aquellos productos a los que se aplicará el Régimen Especial de bienes usados se especificará claramente en la descripción del producto como “Estado Usado”; para los productos nuevos se especificará claramente en la descripción del producto como “Producto Nuevo”.

10. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio antes de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, a través del formulario de contacto del sitio web, indicando el nº de pedido sobre el que quiere ejercer el derecho de desistimiento. El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para hacer llegar a nuestras instalaciones el material sobre el que desea ejercer su derecho.

Nota: Rechazar la entrega de un pedido no significa que se esté ejerciendo el derecho de desistimiento ni que el paquete vaya a ser devuelto a nuestras instalaciones. Se debe aceptar la entrega del pedido y seguir el proceso indicado anteriormente para realizar la devolución. En caso de que la entrega del pedido no sea posible, Toolsecond descontará el coste derivado de la gestión y el envío de devolución.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin uso, en su embalaje y con todos sus accesorios.

El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en las mismas perfectas condiciones en que fueron enviados, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, excluidos los gastos de envío, se realizará una vez recibido y verificado su estado dentro de los 14 días naturales siguientes.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido y verificado los productos.

No realizaremos el reembolso si el producto ha sido usado, manipulado irregularmente ó se encuentra con signos evidentes de deterioro.

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Toolsecond, S.L.

Rambla de PRIM, 143 (NACEX)
08020-Barcelona
E-Mail: info@toolsecond.com

11. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Toolsecond, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
▪ Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de Toolsecond, C/San elies, 29-35 escalera A 3º4ª, 08006 – Barcelona, España.
▪ Enviando un correo electrónico a la dirección info@toolsecond.com

Toolsecond dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

Toolsecond entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico o mensaje SMS, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

12. Garantía legal de conformidad para los productos de segunda mano

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por Toolsecond deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo Toolsecond frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de un año desde la entrega del producto.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación defectuosa la haya realizado el Usuario por culpa de un error en las instrucciones de instalación o uso.
El alcance y forma de ejecución de los derechos conferidos al Usuario por dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

13. Guía paso a paso para comprar en la tienda virtual de Toolsecond

Guía paso a paso para comprar en la tienda virtual de Toolsecond.

En nuestra Tienda Online todos nuestros clientes actuales y nuevos pueden adquirir los productos elegidos. Esta forma de comercio electrónico pone en su pantalla toda nuestra selección de artículos a la venta, a tan solo un click de distancia.

¿Qué beneficios le reporta efectuar el pedido online?

1. I. Efectuando el pedido online conseguirá sus productos con la mejor relación calidad/precio.
2. II. La posibilidad de verificar los precios y características de los artículos en cualquier momento.
3. III. La visualización automática de los artículos y su estado.
4. IV. La posibilidad de buscar los artículos por categorías y seleccionar las referencias online.
5. V. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas al día y los 7 días de la semana.
6. VI. Como usuario online sus pedidos se tramitarán a la mayor brevedad posible. (Los envíos se realizarán en días laborables)

Como acceder.

Puede acceder a nuestra Tienda Online como invitado o utilizando el Usuario y la contraseña que ha elegido en el formulario de registro. Tras rellenar los campos, haga click en “Enviar” y verá un mensaje dándole la bienvenida al sistema. Si ha olvidado su contraseña, teclee su dirección de correo electrónico y pulse el botón “¿Olvidó su contraseña?”. Su contraseña generada le será enviada a su dirección de correo electrónico.

Como buscar productos.

La búsqueda de los artículos puede realizarse de tres modos diferentes:

1. Búsqueda en la misma página de inicio tienda donde encontrará el listado de productos. Selecciona el artículo haciendo click en el artículo que corresponda.
2. Búsqueda rápida: en la página de inicio tienda se encuentra un buscador en el que se pueden introducir unas palabras de descripción del artículo buscado. 2. Búsqueda por categorías ó marcas: en la página de inicio tienda se encuentran listados de categorias y marcas de productos. Selecciona la categoría ó marca y haz click en el artículo que corresponda.

Como ver la información del producto.

Se puede acceder a la página de información del producto haciendo click en la descripción o foto de cada artículo o en la descripción contenida en la lista “Resultado de la búsqueda”. Los detalles del producto son los siguientes:

1. Fotografía principal: Haga click para ampliar la fotografía.
2. Título: Indica la descripción del producto.
3. Precio del artículo online por unidad: Precios por unidad según catálogo de Toolsecond.
5. Fotografías adicionales: Haga click para ampliar cada fotografía.
6. Añadir al carro: Haciendo click en el botón incluirá este artículo en su cesta de la compra.
7. Disponibilidad: La disponibilidad se indica utilizando los símbolos de las señales luminosas de tráfico, junto con una breve aclaración.
8. Descripción: Descripción precisa de las principales características y estado del producto.

Como añadir artículos a la cesta.

Dentro de la página de información del producto, puede añadir artículos a su carro de la compra rellenando el campo correspondiente a la cantidad, normalmente una (1) unidad y haciendo click en el botón de “Añadir a la cesta”. En todo momento puede comprobar el contenido de su carro de la compra haciendo click en la cesta “Ver carrito”. Dentro de su cesta de la compra verá la siguiente información:

1. Producto: Indica la descripción del producto seleccionado.
2. Cantidad: Indica el número de unidades de cada artículo que desea adquirir, normalmente una (1) unidad. Puede cambiar la cantidad tecleando un nuevo número y pulsando “Recalcular”, aunque usualmente no se podrá modificar al tratarse de artículos únicos. El aspa borrará el artículo.
3. Precio: Precio online por unidad, incluido el I.V.A.
4. Total, incl. I.V.A.: Precio total a abonar, incluido I.V.A., incluídos gastos de envío en España, excepto a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Como ultimar su pedido.

Puede añadir la información de facturación en el botón “Finalizar compra”.

Puede añadir una dirección de envío diferente a la de facturación marcado la casilla correspondiente y rellenando los campos requeridos.

Puede escribir cualquier observación de envío (horarios, teléfono de avisos, etc.) en el recuadro “Notas del pedido”.

Debe leer y aceptar el Aviso legal-Términos y condiciones generales de venta , y la Política de privacidad – Protección de datos personales, antes de efectuar la compra en el botón “Realizar el pedido”.

Una vez que haya finalizado y, como solicitado, se le hayan mostrado todos los artículos de su carro de la compra, puede iniciar el proceso final de pedido. Haga click en “Realizar el pedido”.

La siguiente pantalla le mostrará los detalles de su pedido. Recibirá por correo electrónico la información relativa a su pedido (atención: ésta no es la confirmación de su pedido). Después de que su pedido haya sido transferido a nuestro sistema de planificación de recursos, recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido. Esto tiene lugar normalmente algunas horas después de la recepción del pedido.

Una vez que haya finalizado su visita a nuestra tienda online, puede salir haciendo uso del correspondiente botón en la barra de navegación situada a la izquierda de la pantalla.

Nuestras condiciones generales de venta pueden encontrarse a través del correspondiente elemento del menú de la barra de navegación situada en la parte inferiror de la pantalla y adicionalmente antes de confirmar el pedido. Las condiciones de pago y términos de entrega acordados se aplican a todas las ventas online. El acuse de recibo de su pedido le será inmediatamente enviado por correo electrónico. Unas horas después recibirá la confirmación formal del pedido vía correo electrónico, conteniendo todos los detalles de su pedido. Nuestro experimentado equipo de ventas de Toolsecond tramitará sus pedidos con la mayor prioridad. La información sobre la disponibilidad dentro del servicio de artículos online le proporcionará información sobre los plazos de entrega de los artículos pedidos. El transporte se realiza en coordinación con nuestros competentes colaboradores en materia logística. Los gastos de envío vienen definidos por el peso, ubicación y, si corresponde, por su acuerdo con Toolsecond. La entrega de pedidos están basadas en los datos proporcionados por nuestros transportistas. Toolsecond se esfuerza en lo posible para que dichos datos se cumplan. No obstante, no se podrá hacer responsable a Toolsecond si los transportistas incumplen el plazo de entrega o cambian las opciones de servicio para una determinada región.

14. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

15. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

16. Jurisdicción competente

En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de Toolsecond, con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico, detallamos la siguiente información:

Toolsecond S.L. – NIF B56914179 – Calle Sant Elies nº 35, puerta 4, planta 3, CP 08006 Barcelona España.

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 49081, Folio 179, Sección Hoja B-606984, Inscripción 1ª

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta puedes dirigirte por cualquiera de los siguientes medios:

  1. Email: info@toolsecond.com
  2. Correo postal: Toolsecond, S.L., Calle Sant Elies nº 35, puerta 4, planta 3, CP 08006 Barcelona España.

TOOLSECOND, S.L. atenderá tu solicitud en la mayor brevedad posible.